外语喵用户协议

更新日期：2025年7月20日
生效日期：2025年7月20日

亲爱的用户，欢迎您使用外语喵产品及服务！

外语喵产品及服务由上海花泽子科技有限公司（以下简称“我们”或“花泽子科技”）负责开发和运营。在使用本服务前，请您务必仔细阅读并理解本《外语喵用户协议》（以下简称“本协议”）以及本平台的其他相关协议、政策或指引。您在使用本服务某一特定功能时，针对该特定功能可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下简称“具体协议”）。如本协议与具体协议的内容存在冲突，以具体协议的规定为准。上述所有条款和规则构成本协议不可分割的组成部分（以下统称为“全部协议”），与本协议正文具有同等法律效力。

关于我们如何收集、保护和使用个人信息的具体规则，请您仔细阅读《外语喵隐私政策》。

我们特别提醒您在使用本服务之前认真阅读（未满18周岁的未成年人应在法定监护人陪同下阅读）、充分理解全部协议的条款内容。当您通过网页点击确认、勾选，或以其他方式使用本服务时，均表示您与我们已就全部协议达成一致，您已接受所述的所有条款及适用条件，并同意受其约束。如果您不同意全部协议中的任何内容，或无法准确理解我们对条款的解释，请不要继续使用本服务。

1. 服务内容

1.1 外语喵是由上海花泽子科技有限公司开发和运营的语言学习与 AI 对话产品与服务，包括但不限于通过网页、应用程序（可能含不同版本）、小程序、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）、应用程序编程接口（API）等方式向您提供服务。我们的核心功能是通过生成式人工智能技术支持的对话能力，帮助用户提升外语表达能力，同时也提供语音识别、实时互动等辅助功能（以下统称为“本服务”）。

1.2 我们通过接入 DeepSeek 提供的 API 接口和大语言模型服务，向您提供生成式人工智能功能。该模型基于深度神经网络算法开发，具备处理和理解输入信息（包括文本、语音、图片、文件等）并生成相应输出内容（以下称“生成内容”）的能力。用户的输入（以下称“输入”）经过模型计算处理后返回输出结果（以下称“输出”），包括但不限于文字、表格、代码等内容。用户可对输出内容进行评价（如点赞、反馈），用于改善服务质量。

1.3 请注意，外语喵本身并不直接开发或拥有所接入的语言模型，模型能力和结果由第三方服务商（如 DeepSeek）提供。我们会持续根据模型能力的变化进行服务调整和优化，包括但不限于接入更多或不同的 AI 服务商。

1.4 随着技术的不断发展与相关法律法规的变动，我们可能对本服务进行新增、升级、变更、中止或终止，并可能就新增功能开展内部测试或限量开放。我们将努力保障服务稳定性，并持续改进用户体验。如您对服务有任何反馈或问题，可参见第9条中的联系方式与我们联系。

2. 账号管理

2.1 本服务主要面向有外语学习和口语表达需求的用户群体。建议用户具备基本的语言理解能力及自我管理能力。如您未满18周岁，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并在取得其同意后使用本服务。我们重视对未成年人的保护，并将依法采取必要措施保障其合法权益。

2.2 本服务基于设备识别码（Device ID）为用户自动创建账号。用户无需手动注册，也无需提供手机号码、邮箱或其他身份信息。设备码即为用户账号的唯一标识。

2.3 请您注意：
目前服务暂不支持账号绑定或数据云备份功能，若您卸载应用、清除数据或更换设备，将视为新用户，原有账号数据（包括学习记录、购买状态等）将无法找回或迁移。请您妥善保管当前设备，并在使用过程中自行保存必要信息。
我们正在规划开发支持云端账户或数据备份的功能，相关能力上线后将另行通知用户，并提供账号绑定选项用于数据保全。

2.4 您在使用本服务过程中应遵守以下规范：

  1. 不得以任何方式篡改设备识别码、模拟设备、批量注册或恶意干扰服务正常使用；
  2. 不得借助工具或技术手段尝试绕过平台控制逻辑或进行信息爬取、破解或攻击；
  3. 请您自行保管设备，一切因设备遗失、损坏或被他人控制造成的风险和责任将由您自行承担。

2.5 若您希望停止使用本服务，可自行卸载应用并清除设备数据，无需另行申请账号注销。我们保留对您使用记录进行合规保存的权利，并保留对您在使用期间可能存在的违法或违规行为依法追责的权利。

3. 使用规范

3.1 您充分理解并同意，根据本协议，花泽子科技授予您一项可撤销的、不可转让的、非独占的许可，使您在合法、合规的前提下使用外语喵及相关服务。本协议未明示授权的其他一切权利仍归花泽子科技所有。如您希望另行使用本服务的部分内容（如模型输出）用于商业用途或大规模传播，须另行获得书面许可。
如您对外发布或传播本服务生成的内容，应：

  1. 主动核查输出内容的真实性与准确性，避免误导他人或传播虚假信息；
  2. 以显著方式标明内容由人工智能生成，提醒公众合理理解内容来源；
  3. 不得发布、传播任何违反本协议使用规范的内容。

3.2 您在使用本服务时，应遵守中华人民共和国的相关法律法规以及本协议的约定，恪守自愿、公平、诚信的基本原则，不得利用本服务侵犯他人合法权益、谋取不当利益或扰乱平台正常秩序。

3.3 您不得通过输入、传播或借助本服务生成任何违法违规信息，包括但不限于以下内容：

  1. 反对宪法所确定的基本原则的；
  2. 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
  3. 损害国家荣誉和利益的；
  4. 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神的；
  5. 宣扬恐怖主义、极端主义，或煽动实施相关活动的；
  6. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
  7. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教、封建迷信的；
  8. 散布谣言，扰乱社会、经济秩序的；
  9. 传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的内容；
  10. 侮辱、诽谤他人，侵犯他人名誉、隐私或合法权益的；
  11. 其他违反法律法规的信息。

3.4 为履行监管要求及保障服务安全，花泽子科技有权依法对用户行为及输入/输出内容进行技术性检查，包括但不限于关键词识别、风险过滤、敏感样本拦截等。您不得通过以下行为规避系统内容安全机制：

  1. 使用变体字符、拼音、乱码等方式绕过检测，生成或传播违规内容；
  2. 利用诱导提示词、假扮他人或技术手段引导模型输出敏感内容；
  3. 擅自删除、隐藏或篡改平台生成内容中的 AI 标识标签或来源标记。

3.5 您不得进行任何危害平台系统、模型或网络安全的行为，包括但不限于：

  1. 非法入侵服务器、尝试破解后台、伪造请求、暴力测试接口；
  2. 干扰服务正常运行，如上传恶意代码、病毒、批量垃圾数据等；
  3. 反向工程、反编译、分析接口或模型结构，获取源代码或算法逻辑；
  4. 使用机器人、爬虫或模拟工具大规模抓取平台内容或占用资源；
  5. 其他对服务架构、数据安全或平台稳定性构成威胁的行为。

3.6 您不得将本服务用于以下不当用途：

  1. 违反法律法规、监管政策或侵犯第三方合法权益的用途；
  2. 对人身、心理、社会或经济造成重大风险或伦理争议的用途；
  3. 侵犯知识产权、泄露商业秘密、实施不正当竞争的行为；
  4. 擅自复制、转让、出售或转授权本服务的全部或部分内容；
  5. 用于军事、武器开发、赌博、自动决策、人身操控等高风险用途；
  6. 任何有损花泽子科技声誉或服务生态的行为。

4. 输入与输出

4.1 您对在本服务中提交的所有输入内容及其生成的输出结果承担全部责任。您应确保对所提交的输入内容拥有合法授权，并保证该内容不会侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、荣誉权等合法权益，亦不涉及国家秘密、商业秘密或其他敏感数据。

4.2 在符合法律法规和本协议条款的前提下：

  1. 您对所提交的输入内容保留其原有权利（如有）；
  2. 您可在个人学习、创作、分享等合理范围内自由使用生成内容；
  3. 如您希望将生成内容用于商用、传播、出版等用途，请您自行评估其合规性及法律风险，并承担由此产生的全部责任。

4.3 外语喵通过接入第三方人工智能模型（如 DeepSeek API）生成输出内容。我们不会将您的输入或生成结果用于自有模型训练，也不保存可识别个人身份的数据。第三方服务提供商可能依据其自身政策处理模型输入与反馈，详情请参阅其相关隐私政策与使用协议。

4.4 请您理解，AI 模型生成内容具有不确定性，其准确性、完整性、实用性无法完全保障。所有输出仅供参考，不构成任何专业意见或承诺。特别是针对医疗、法律、金融等专业领域的问题，您应谨慎判断，并寻求专业人士的帮助。因依赖模型输出内容所导致的行为或决策后果由您自行承担，花泽子科技不承担相关责任。

4.5 基于语言模型的技术原理，相同输入可能会产生不同输出，不同用户可能会获得相似或相同内容。您理解并接受该服务存在生成结果不唯一、重复、片面或不符合预期的情况。

4.6 为提升用户对 AI 内容的辨识能力，外语喵界面中可能会在生成文本下方或交互窗口显著标注“由人工智能生成”等提示。您不得删除、隐藏或篡改此类标识，以避免公众误解内容来源。

5. 知识产权和其他权利

5.1 上海花泽子科技有限公司为外语喵平台的开发与运营主体，依法享有或已获得授权使用本服务中涉及的界面设计、程序代码、交互逻辑、视觉元素、文案内容、平台名称、服务标识、产品功能等相关知识产权。
服务中集成使用的人工智能模型及相关技术（如 DeepSeek 大语言模型）由其相应权利人所有，相关模型权重、算法结构及底层技术的所有权和知识产权归属于其原始提供方。我们对该类第三方提供的技术服务不享有完全控制权，也不承担技术成果本身的权属责任。

5.2 未经花泽子科技书面许可，您不得擅自使用、模仿、复制或注册与本平台相关的标识、名称、商标、LOGO、域名、网站名称、公司字号等标识性元素，包括但不限于“外语喵”、“waiyumiao”、“花泽子科技”等。
您不得以任何方式将上述标识用于商业宣传、域名注册、APP名称、图标设计、包装印刷、社交平台命名等行为，也不得误导他人认为与我们存在授权、合作、代理等关系。

6. 投诉反馈

如果您认为本服务涉及侵害您知识产权或其他权利的，或者您发现任何违法、虚假信息以及违反本协议的使用行为，或者您对我们的服务有任何意见与建议，可以通过我们公开的联系邮箱进行如实反馈。我们将对您的意见高度重视并依法采取处理措施。我们将在收到您的反馈后尽快处理，原则上不超过 15 个工作日给予答复。

联系邮箱：privacy.waiyumiao@xshoow.com

7. 违约责任与责任限制

7.1 如果您违反本协议或使用过程中存在违规行为，花泽子科技有权根据判断采取必要措施，包括但不限于：限制访问功能、临时冻结设备对应账号、阻止继续使用服务、清除违规内容等。
如您存在涉嫌违法行为，我们有权保留相关使用记录，并依法向有关主管部门报告，配合调查。因您违反本协议或相关法律法规所引发的任何第三方索赔、争议或损失，您应自行承担全部责任。如因此给我们造成损失，您还应予以赔偿，包括但不限于：维权成本、律师费、调查取证费、公证费、平台运营损失等。

7.2 外语喵所提供的服务基于当前技术状态“按现状”提供。我们将尽力保障服务的可用性与稳定性，但无法对以下内容做出任何承诺或保证：

  1. 本服务始终持续运行、无错误或不中断；
  2. 当前技术条件下可以完全消除所有功能或输出缺陷；
  3. 生成内容在合法性、准确性、完整性、及时性和适用性方面始终可靠；
  4. 内容生成不会因恶意输入或提示词导致不当或令人不适的信息输出；
  5. 相同输入在不同时间或设备上可能生成不同内容，属于模型特性；
  6. 本服务能够满足所有用户的个性化使用需求；
  7. 如输出内容来自于模型 API、插件或外部来源，我们不保证其真实性、合法性或适用性。

7.3 因以下情形导致的服务无法访问、中断、延迟或数据损失，花泽子科技不承担任何责任：

7.4 我们可能会不定期上线新功能或实验性服务，您理解此类功能在测试期间可能存在不稳定或不完善之处。除非另有法律规定或界面特别说明，我们不对测试功能的效果或可用性承担保证责任。

7.5 除非本服务相关页面或您与我们另有明确约定，或法律另有强制性规定，花泽子科技在任何情况下均不对因使用本服务所导致的任何直接或间接损害承担赔偿责任。

7.6 本服务可能包含通向第三方网站或平台的链接，该类链接仅为用户提供便利。您访问第三方服务及其内容时，应自行审慎判断相关风险并遵守对方的使用条款。花泽子科技不对第三方网站的内容、隐私政策或安全性承担任何责任。

8. 法律适用和管辖

8.1 本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区的法律法规。

8.2 因本协议的签订、履行或解释引发的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向上海花泽子科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

9. 其他

9.1 为向您提供更好的服务，或因国家法律法规、政策要求、技术条件、产品功能等发生变化，我们可能会适时对本协议进行修订。更新后的协议将在官方网站或服务页面以适当方式公示，公示后即视为生效，并代替原协议条款。如您不同意修改内容，请立即停止使用本服务。您继续使用本服务即表示您已阅读、理解并接受更新后的协议内容。

9.2 如果您发现任何违法、违规或违反本协议的行为，或对协议内容或服务本身有任何意见与建议，欢迎通过以下方式联系我们反馈：

联系邮箱：privacy.waiyumiao@xshoow.com